Loading items
Document is currently in processing
No free items
Document has no bound volumes
{{record.tocContent}}
| Field | Ind | Field content |
| leader | -----ntm-a22------a-4500 | |
| 1 | kpw06416949 | |
| 5 | 20221026071549.4 | |
| 7 | ta | |
| 8 | 100127s2009----xr ||||||||||#u0|0||cze|| | |
| 40 | ## | $a LID001 $e AACR2 |
| 100 | 1# | $a Čepelková, Monika $4 aut |
| 245 | 10 | $a Využití systému CRM v bankovnictví = $b Usage of the CRM system in banking / $c Monika Čepelková ; vedoucí práce Jozefína Simová |
| 246 | 31 | $a Usage of the CRM system in banking |
| 260 | ## | $a Liberec : $b Technická univerzita v Liberci, $c 2009 |
| 300 | ## | $a 81 s. : $b obr., tab. + $e 1 CD ROM |
| 340 | ## | $a application/pdf |
| 500 | ## | $a Diplomová práce (Ing.)--Technická univerzita v Liberci, 2009 |
| 520 | ## | $a Práce je zaměřena na problematiku řízení vztahů se zákazníky (CRM). CRM je zde vnímáno jako přístup jak identifikovat, získat a udržet zákazníka s využitím podpory systému informačních technologií. Hlavní důraz je kladen na samotnou hodnotu vztahu se zákazníkem a vybudování oboustranně kvalitního a důvěryhodného vztahu. |
| 650 | #7 | $a bankovnictví |
| 650 | #7 | $a ekonomie |
| 653 | ## | $a marketingová strategie |
| 655 | #7 | $a diplomové práce $7 fd132022 |
| 656 | #7 | $a Ekonomika a management/Podniková ekonomika |
| 690 | $a banking | |
| 690 | $a economics | |
| 700 | 1# | $a Simová, Jozefína, $d 1965- $7 ola2005262933 $4 ths |
| 710 | 2# | $a Technická univerzita v Liberci. $b Ekonomická fakulta $7 kn20091006020 $4 dgg |
| 856 | 4# | $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=16089 $s 775 kB $q pdf $z Plný text práce |
| 910 | ## | $a LID001 $b V 182/09 H |
| 1100 | $a 20100127d###########y0czey0103####ba | |
| 1105 | $a a###t###000zy | |
| 1111 | $a DIP | |
| 1200 | $a 16089 | |
| 1639 | $a KMG |
{{$parent.item.lendDate | jpDate:'d.M.yyyy'}}
{{$parent.item.endDate | jpDate:'d.M.yyyy'}}
{{$parent.item.state | loc}} by user {{$parent.item.user | loc}}
Item {{$parent.item.exemplar | loc}}
Dept {{$parent.item.department | loc}}
-
{{revision.date | jpDate:'d.M.yyyy HH:mm'}}
Aplikovat {{revision.content}}