Řízení vztahu se zákazníky ve firmě Swarovski, divize CCB


Dnes vráceno


Items Bound volumes
Loading items
Document is currently in processing No free items Document has no bound volumes
Reference
Related
All parts
Contents
{{record.tocContent}}
Detail
MARC
Field Ind Field content
leader -----ntm-a22------a-4500
1 kpw06451376
5 20221026011055.4
7 ta
8 120106s2010----xr |||||||||||||||||cze||
40 ## $a LID001 $b cze $e AACR2
41 0# $a cze
44 ## $a xr
72 #7 $a 658 $x Řízení a správa podniku $2 Konspekt $9 4
100 1# $a Honzák, Jiří $4 aut
245 10 $a Řízení vztahu se zákazníky ve firmě Swarovski, divize CCB = $b Customer relationship management in company Swarovski, division CCB / $c Jiří Honzák ; vedoucí práce Iveta Honzáková
246 31 $a Customer relationship management in company Swarovski, division CCB
260 ## $a Liberec : $b Technická univerzita v Liberci, $c 2010
300 ## $a 76 s., 17 s. příl. : $b obr., tab., grafy + $e CD ROM
340 ## $a application/pdf
502 ## $b Mgr. $g Magisterský navazující na bakalářský $d 2011-02-01
520 ## $a Firma Swarovski zaujímá vůdčí postavení na trhu bižuterních polotovarů a bižuterních hotových výrobků. Pozici tržního vůdce si udržuje aplikací modernich způsobů řízení společnosti, včetně strategie řízení vztahu se zákazníky. V posledních letech byla provedena rozsáhlá restrukturalizace obchodních jednotek v regionu Evropa a strategie řízení vztahu se zákazníkem se stala základem nově vzniklé organizační struktury. V diplomové práci je strategie CRM podrobena bližšímu zkoumání v oblasti softwarové podpory, segmentační strateie a teorie hodnoty zákazníka, která patří mezi klíčové prvky strategie řízení vztahu se zákazníkem. Ve stěžejní části práce byla pomocí marketingového výzkumu analyzována vnímaná hodnota pro zákazníka. V jednotlivých částech jsou hodnoceny oblasti strategie řízení vztahu se zákazníky ve firmě Swarovski a navržena doporučení pro další aplikaci CRM
540 ## $a Není povoleno
610 27 $a Swarovski (firma) $7 xx0131405
650 #7 $a marketing
655 #7 $a diplomové práce $7 fd132022
656 #7 $a Ekonomika a management/Podniková ekonomika
700 1# $a Honzáková, Iveta, $d 1967- $7 mzk2003213650 $4 ths
710 2# $a Technická univerzita v Liberci. $b Ekonomická fakulta $7 kn20091006020 $4 dgg
857 $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=18577&typ=1 $s 1 MB $q pdf $z Posudek oponenta
858 $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=18577&typ=2 $s 2 MB $q pdf $z Posudek vedoucího práce
859 $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=18577&typ=3 $s 718 kB $q pdf $z Obhajoba práce
910 ## $a LID001 $b V 19/11 H
1111 $a DIP
1200 $a 18577
1639 $a KMG
Loan history
{{$parent.item.lendDate | jpDate:'d.M.yyyy'}}
{{$parent.item.endDate | jpDate:'d.M.yyyy'}}
{{$parent.item.state | loc}} by user {{$parent.item.user | loc}}
Item {{$parent.item.exemplar | loc}}
Dept {{$parent.item.department | loc}}
Processing history
Předchozí verze
  • {{revision.date | jpDate:'d.M.yyyy HH:mm'}}
    Aplikovat
    {{revision.content}}
Try to re-lookup for cover Delete cover