marketing --- spotřebitelské chování --- mobilní telefony

Cílem diplomové práce je analyzovat kupní rozhodovací proces na trhu mobilních telefonů v České republice, zjistit, jak se spotřebitelé chovají ve všech jeho etapách a determinovat klíčové faktory, které je při rozhodování ovlivňují. K dosažení cíle je proveden primární a sekundární výzkum. Na základě očekávání autorky o výsledcích šetření je stanoveno pět hypotéz, jejichž platnost je zamítnuta/nezamítnuta analýzou údajů získaných z dotazníkového šetření. V závěru práce je uvedeno shrnutí zjištěných výsledků a nastíněna marketingová doporučení. Z výzkumu vyplývá, že pro většinu spotřebitelů je počátečním podnětem k nákupu poškození nebo nefunkčnost mobilního telefonu. Při výběru nového přikládají největší důležitost kvalitě, dlouhé výdrži baterie a ceně.

Kupní rozhodovací proces na trhu mobilních telefonů