Hodnocení spokojenosti zákazníků společnostiUnipetrol RPA, s.r.o.


Dnes vráceno


Items Bound volumes
Loading items
Document is currently in processing No free items Document has no bound volumes
Reference
Related
All parts
Contents
{{record.tocContent}}
Detail
MARC
Field Ind Field content
leader -----ntm-a22------a-4500
1 kpw06469255
5 20221025142155.4
7 ta
8 130506s2013----xr |||||||||||||||||cze||
40 ## $a LID001 $b cze $e AACR2
41 0# $a cze
44 ## $a xr
72 #7 $a 658 $x Řízení a správa podniku $2 Konspekt $9 4
100 1# $a Šílová, Martina $4 aut
245 10 $a Hodnocení spokojenosti zákazníků společnostiUnipetrol RPA, s.r.o. = $b Customer satisfaction survey of Unipetrol RPA, Ltd. / $c Martina Šílová ; vedoucí práce Jaroslava Dědková
246 31 $a Customer satisfaction survey of Unipetrol RPA, Ltd.
260 ## $a Liberec : $b Technická univerzita v Liberci, $c 2013
300 ## $a 84 s., 13 s. příl. : $b il., tab., grafy + $e CD ROM
340 ## $a application/pdf
502 ## $b Mgr. $g Magisterský navazující na bakalářský $d 2013-01-29
520 ## $a Práce se zabývá problematikou hodnocení spokojenosti zákazníků s petrochemickými produkty a službami společnosti Unipetrol RPA, s.r.o. Cílem práce byla analýza spokojenosti zákazníků dané společnosti na základě průzkumu realizovaného v roce 2011, porovnání získaných dat s výsledky průzkumu z roku 2008 a návrh doporučení, která by vedla ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Společnost Unipetrol RPA s.r.o. před zahájením opakovaného průzkumu v roce 2011 očekávala, že spokojenost jejich zákazníků se od předchozího průzkumu zvýšila a tento předpoklad bylo třeba potvrdit či vyvrátit.
540 ## $a Bez omezení
610 27 $a Unipetrol RPA (firma) $7 ko2008450210
650 #7 $a marketingový výzkum
653 ## $a spokojenost zákazníků
655 #7 $a diplomové práce $7 fd132022
656 #7 $a Ekonomika a management/Podniková ekonomika
690 $a marketing research
700 1# $a Dědková, Jaroslava, $d 1967- $7 mzk2003213649 $4 ths
710 2# $a Technická univerzita v Liberci. $b Ekonomická fakulta $7 kn20091006020
856 4# $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25977 $s 2 MB $q pdf $z Plný text práce
857 $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25977&typ=1 $s 1 MB $q pdf $z Posudek oponenta
858 $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25977&typ=2 $s 941 kB $q pdf $z Posudek vedoucího práce
859 $u http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25977&typ=3 $s 239 kB $q pdf $z Obhajoba práce
910 ## $a LID001 $b V 9/13 E
1111 $a DIP
1200 $a 25977
1639 $a KMG
Loan history
{{$parent.item.lendDate | jpDate:'d.M.yyyy'}}
{{$parent.item.endDate | jpDate:'d.M.yyyy'}}
{{$parent.item.state | loc}} by user {{$parent.item.user | loc}}
Item {{$parent.item.exemplar | loc}}
Dept {{$parent.item.department | loc}}
Processing history
Předchozí verze
  • {{revision.date | jpDate:'d.M.yyyy HH:mm'}}
    Aplikovat
    {{revision.content}}
Try to re-lookup for cover Delete cover