spotřebitelské chování --- internetový marketing

Diplomová práce obsahuje teoretické informace o cestovních kancelářích, internetovém marketingu, internetových reklamách a optimalizaci stránek. Tyto teoretické informace převádí do praxe pomocí popisu základních charakteristik konkrétní cestovní kanceláře Campanatour.Hlavní otázkou práce je to, jestli a jak moc je internet využíván při výběru a koupi dovolené. Práce podrobněji popisuje vzhled pobočky Campanatour a jejích katalogů, které jsou používány při výběru dovolené v kamenné prodejně. Dále se zaměřuje na vzhled internetových stránek a funkčnost internetového rezervačního systému, který je využíván při výběru dovolené na internetu.Práce je doplněna dvěma výzkumy. Jeden je prováděn pomocí návštěv v kamenných prodejách a na internetových stránkách dvou cestovních kanceláří a jedné cestovní agentury. Návštěvy jsou prováděny autorkou diplomové práce. Druhý výzkum probíhá formou dotazníku. Hlavním cílem výzkumů bylo zjistit, jestli a jak moc je internet využíván při výběru a koupi dovolené a dále to, jestli je tento způsob pořízování dovolené srovnatelný s koupí v kamenné prodejně.

Využití internetu při výběru a koupi dovolené v podmínkách cestovní kanceláře Campanatour, s. r. o.