elektronický obchod

Diplomová práce s názvem Aspekty online nakupování v podmínkách specializovaného podniku internetového obchodu se zabývá hodnocením vlivu aspektů online nakupování na rozhodování zákazníka a následnou analýzou spokojenosti zákazníků vybraného internetového obchodu ManMat. Cílem práce je provést analýzu, realizaci a vyhodnocení online výzkumu, který se zaměřuje na aspekty online nakupování. V práci jsou rozebrány současné IT podporující trendy online nakupování a e-commerce jako jsou např. elektronické online platby, elektronická výměna dat, optimalizace doručování zboží k zákazníkovi. Jako praktická intence je analyzována možnost zlepšení a zefektivnění služeb daného e-shopu na základě vyhodnocení informací z dotazníkového šetření. V této práci byla použita metoda elektronického dotazování.