obchodní značky --- rozhodování --- řízení vztahů se zákazníky --- zbožíznalství --- Merchandising --- podpora prodeje

Tato diplomová práce je věnována problematice merchandisingu, jednomu z nástrojů komunikačního mixu a jeho užití v a. s. Triola. Merchandising je ve své podstatě forma podpory prodeje používaná za účelem vzbudit zájem zákazníka, zvyšovat jeho povědomí o určitém produktu, učinit obchod zákaznicky atraktivnější, atd. Všechny tyto aktivity mají jediný, společný cíl – zvyšovat prodeje cestou ovlivňování zákazníků.

Merchandising - cesta ovlivňování zákazníků a zvyšování prodeje